Фахівець з підтримки користувачів Service Desk

photo

Ми пропонуємо:

Стабільність та впевненість

  • Ринкову заробітну плату та системне її підвищення у рамках перегляду зарплат по компанії.
  • 24 календарних дні оплачуваної відпустки та додаткові дні за умови праці чи соціальний статус.
  • Комфортний офіс у самому серці столиці.
  • Окремі вихідні дні від Компанії з нагоди важливих життєвих подій.
  • Безпечні умови праці: сертифіковані засоби захисту, спецодяг, міжнародні стандарти безпеки.

Професійний, кар’єрний та особистісний розвиток за рахунок компанії

  • Безперервний професійний розвиток через екосистему управління знаннями – дистанційні, офлайн тренінги і навчальні курси.
  • Корпоративні групові заняття з англійської мови.
  • Система розвитку ключових корпоративних компетенцій – м’яких навичок – через традиційні та інтерактивні формати.
  • Програми кадрового резерву – набуття навичок для зайняття ключових (керівних) позицій.

Пільги та підтримку

  • Програма «Завжди поруч» — гроші до зарплати без відсотків.
  • Медичне страхування для співробітників та спеціальні умови страхування для членів родини.
  • Повна оплата навчання дітей у закладах профтех та вищої освіти за цільовими спеціальностями.
  • Безповоротна матеріальна допомога у складних життєвих обставинах.

Добробут та турботу

  • Проєкт з підтримки ментального та фізичного здоров’я - «Життєстійкість. Сила в Тобі».
  • Можливість конфіденційно працювати з професійним психологом.
  • Пункт незламності для родини на випадок блекаутів, наявність укриттів.

Додаткові можливості

  • Бонуси за рекомендації з працевлаштування друзів чи знайомих.
  • Проєкт «Є час? Є-шанс!» — можливість додаткового заробітку в компанії поза основною роботою.

Чітку позицію

  • Програма «Пліч-о-Пліч» — підтримка мобілізованих працівників та добровольців (фінансова допомога, амуніція, юридичний та психологічний супровід)
  • Підтримка родин колег-військовослужбовців.
  • Масштабна програма адаптації ветеранів.
  • Інформаційна та адміністративна підтримка для співробітників, чиї близькі родичі служать у війську.
  • Можливість долучитися до проєкту корпоративного волонтерства.
  • Робота в компанії, яка системно підтримує Сили Оборони.

Що треба робити:

  • Обробляти звернення користувачів через систему IT Service Desk у встановлені терміни
  • Діагностувати, налаштовувати та обслуговувати комп'ютерну техніку, оргтехніку та периферію
  • Налаштовувати та відновлювати ОС MS Windows (10/11)
  • Надавати віддалену підтримку робочих місць користувачів
  • Стежити за своєчасним оновленням програмного забезпечення
  • Вести облік комп'ютерного та телекомунікаційного обладнання
  • Консультувати та навчати користувачів
  • Своєчасно ескалювати запити з підвищеним пріоритетом
  • Взаємодіяти з підрядними організаціями щодо супроводу ПЗ та офісної техніки  
  • Розробляти рекомендації щодо покращення роботи ПЗ на робочих місцях

На який досвід та навички розраховуємо:

  • Досвід конфігурування, діагностики, ремонту та профілактики комп'ютерної техніки
  • Впевнене налаштування та відновлення MS Windows 10/11
  • Досвід роботи з системами IT Service Desk буде перевагою
  • Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічні речі нетехнічним користувачам  
  • Відповідальність, уважність до деталей та орієнтація на результат
більше про категорію

Фахівець з підтримки користувачів Service Desk

Локація: Київ

Категорія: Інформаційні технології

Тип Активу: Інформаційні технології

Рекрутер:

Євгенія Шелетецька

0660998285

Відгукнутись

Новини